Copura ha ottenuto la certificazione relativa alla qualità dei propri servizi di pulizia professionali secondo la norma UNI EN 13549, lo standard che rende le performance misurabili e controllabili.
La certificazione è stata rilasciata da un Ente terzo, imparziale e indipendente, a seguito di un controllo condotto presso un Ospedale della Romagna, che ha verificato la piena conformità del Sistema di controllo qualità adottato dalla cooperativa attestando che:
è strutturato e supportato da procedure documentate per la pianificazione, esecuzione e verifica delle attività di pulizia e sanificazione;
prevede la misurazione oggettiva dei risultati attraverso criteri di campionamento, Livelli di Qualità Accettabile (LQA) e Indicatori di Performance (KPI);
garantisce la tracciabilità completa delle operazioni tramite il portale M-AUDIT, assicurando trasparenza verso il committente;
coinvolge un team di controllo formato e costantemente aggiornato;
dispone di un sistema strutturato per la gestione delle non conformità e delle azioni correttive.
La certificazione UNI EN 13549 permette a COPURA di dimostrare con dati oggettivi che i processi di pulizia contribuiscono in modo concreto alla sicurezza di pazienti, visitatori e operatori sanitari, rafforzando la trasparenza, l’efficienza e l’affidabilità dei servizi offerti.
