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EXPO 2015 GESTIONE I prezzi? Non c’è da di Milano, Unioncamere Lombardia,  La flosofa di Explora preoccuparsi troppo Expo 2015 e Regione Lombardia, è la Nessuna preoccupazione, quindi, sul prima Destination Management Orga- L’Esposizione Universale del 2015 è una grande opportu- versante prezzi. Possiamo occuparci nization a servizio del territorio e delle nità per la città di Milano, per la Regione Lombardia e per delle iniziative degli albergatori, che imprese per lo sviluppo turistico delle l’intera Italia. In tale prospettiva, in vista dell’evento Expo hanno come obiettivo quello di fare Destinazioni di Expo 2015 da Milano, Milano 2015, ma con l’obiettivo di far diventare il turismo dell’albergo un vero e proprio pun- alla Lombardia al Piemonte”. ancora di più uno dei motori dello sviluppo economico del to di riferimento per chiunque arrivi futuro, è nata Explora S.C.p.A., Il suo obiettivo strategico a Milano nei mesi dell’Esposizione. Uno strumento al servizio è l’incremento della competitività ed attrattività turistica Dice ancora Gallia: “Stiamo ragionan- del territorio e degli hotel dell’intera area milanese-lombarda. do su come far diventare l’albergo un In sostanza, si tratta di uno strumento “Infopoint” per i turisti che verranno al servizio delle imprese e dei territori. a Expo: gli alberghi, che di fatto so- Basata su un modello nuovo e fessibi- di letto, di dotazioni e servizi. In que- no la prima interfaccia del visitatore le, con un approccio unico in Italia, si sto modo gli alberghi che lo vorranno con la città e con l’evento, dovranno pone come obiettivo fnale lo svilup- potranno qualifcarsi come hotel par- fungere da riferimento e dare tutte le po turistico, la promozione e la pro- ticolarmente adatti a un certo tipo di informazioni necessarie. Stiamo an- mo-commercializzazione delle desti- clientela. E quest’ultima, d’altra parte, che studiando altre possibilità, come nazioni in ottica di mercato, attraver- sa già di andare in un albergo “frien- ad esempio quella di emettere bigliet- so la costruzione di una rete di colla- dly”. E’ un modo per promuovere l’of- ti per l’Expo direttamente nelle strut- borazioni fra gli operatori turistici, le ferta alberghiera e tagliarla sulle esi- ture o altro ancora”. Istituzioni e le Associazioni di Cate- genze dell’ospite. L’ottica con cui pre- 27 goria. E’, se così si può dire, un faci- pararsi all’evento, in ogni caso, deve Riconosciuti uffcialmente litatore del business, che organizza le essere di sistema: solo con la stretta febbraio 2015 da Expo risorse e aiuta le imprese a fare siste- collaborazione di tutti i soggetti coin- E non è solo una cosa sulla carta: in- ma, per produrre esperienze turistiche volti sarà possibile sfruttare la prezio- fatti, promuoversi come Infopoint si- attrattive da offrire al mercato. Oltre sa occasione di Expo 2015. Poi, natu- gnifca, prima di tutto, dialogare con a ciò, Explora è anche una vetrina per ralmente, ogni albergatore giocherà le Expo ed essere riconosciuti uffcial- far conoscere l’offerta turistica del- sue carte: c’è chi coglie l’opportunità mente come soggetti in grado di di- la Lombardia e di Milano, così come per ristrutturarsi, chi si promuove e stribuire informazioni, materiale, ri- dell’Expo, ai potenziali turisti. chi si dota di nuovi servizi. Expo, per ferimenti per la manifestazione. An- gli albergatori del capoluogo lombar- che formare il personale, specie quel- I club di prodotto, do, è anche questo. lo di reception, affnché sia in grado di per alberghi a misura di ospite soddisfare le richieste della clientela. “A questo proposito -dice Gallia- Palazzo Italia a Expo 2015 Questo vale, naturalmente, non solo Explora ha creato i cosiddetti “club di per Expo, ma anche per eventuali al- prodotto”, frutto di un’attenta analisi tri itinerari turistici in tutto il territo- delle caratteristiche di ciascuna strut- rio, mete notevoli, località da visitare. tura alberghiera. E così, ad esempio, gli alberghi sono associati a partico- Le iniziative Explora lari segmenti di clientela, per tipolo- Seguiamo ancora Gallia: “Poi ci sono gia, provenienza geografca, hobby, in- i portali di Explora (exploratourism e teressi e così via: i visitatori prove- wonderfulexpo2015), nati da una si- nienti dagli Usa, ad esempio, vorran- nergia fra soggetti molto attivi nel tu- no hotel in cui si parla perfettamente rismo lombardo, che oggi stanno fun- l’inglese e che a colazione ci sia il ba- zionando bene: hanno proprio lo scopo con. Poi ci saranno i “Russia friendly”, di promuovere il turismo a Milano e in i “bikers friendly”, che avranno par- Lombardia in occasione di Expo. Per cheggi per le bici, quelli per viaggia- Explora l’Expo è però, prima che un f- tori soli, quelli per le famiglie. Cia- ne, un’opportunità. Explora, che nasce scuno con le proprie esigenze: c’è chi per volontà della Camera di Commer- vuole lo spioncino, chi il tappetino per cio Industria, Artigianato e Agricoltura pregare, chi un certo tipo di bagno e