Page 39 - GSA Novembre

WEB E PULIZIE GESTIONE Figura 3 - Gestione delle Classifcare gli ambienti informazioni spaziali. 39 Per svolgere il servizio è necessario che ogni ambiente abbia una sua identif- tà svolte attraverso controlli a campione. cazione, e sia stata quindi posta una NOVEMBRE 2014 Per interfaccia con il cliente, o meglio etichetta con un codice (barre, NFC, con gli utenti del clienti, si intende: RFID, in funzione dei casi) per consen- • possibilità di generare una richiesta as- tire una certifcazione del servizio. L’o- sociata ad un contratto, e a dei livelli di peratore può leggere con uno smar- servizio; tphone l’etichetta, e registrare il suo • possibilità di fornire un riscontro ri- passaggio, consentendo il controllo a spetto alla richiesta; campione rispetto al controllo puntua- • possibilità di gestire le informazioni, le. Anche la struttura dei contratti de- anche fnalizzate alla contabilizzazione, ve essere diversa, penalizzando il non associate alla richiesta in modo coeren- corretto inserimento dei dati allo stes- te con il contratto stipulato (canone, mi- so livello, se non peggiore, della man- sura, extra); cata esecuzione. • possibilità di associare con semplicità la richiesta a degli utenti, locali e tipolo- Semplifcare, semplifcare, gia di servizi; semplifcare • possibilità, differenziata per livello di Se ci si focalizza sulle esigenze reali, è utente, di monitorare le attività, siano facile arrivare ad una semplifcazione esse a richiesta o programmate. non solo delle funzioni (processi) che Questi sono gli elementi primari che un il sistema informatico deve gestire, ma sistema informatico nel settore delle pu- anche delle modalità con le quali deve lizie. Come si vede, il sistema è fnaliz- essere accessibile e messo a disposizio- zato a gestire l’interfaccia tra azienda e ne del cliente. Le soluzioni oggi a dispo- committente. sizione devono essere completamente La pianifcazione del servizio è un ele- web, essere accessibile da qualunque mento, ma non la gestione delle perso- computer e perfno tablet, e soprattut- ne assegnate giornalmente, che al con- to, non deve esserci bisogno di un in- trario vengono semplicemente registra- formatico in azienda, o bisogno di una te una volta che hanno svolto il servi- lunga formazione per usarlo. zio stesso. *[www.novigosengineering.it]